Términos y Condiciones de Uso

1. Partes del Acuerdo

El presente acuerdo ("Términos") es celebrado entre usted ("Usuario") y EXORA Technologies S. de R.L. de C.V. ("EXORA", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en Ciudad de México, México. Estos Términos regulan el acceso y uso de la aplicación móvil EXORA (la "App"), disponible en App Store y Google Play, así como cualquier servicio relacionado.

Al crear una cuenta, descargar, instalar o utilizar la App de cualquier forma, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener la autoridad legal para aceptar estos Términos en su nombre.

2. Descripción del Servicio

EXORA es una plataforma de gestión financiera personal y fiscal diseñada para personas físicas con actividad económica en México. Los servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Registro y categorización automatizada de gastos e ingresos
• Escaneo y extracción de datos de comprobantes fiscales (tickets y CFDIs)
• Cálculo estimado de deducciones fiscales conforme al régimen del Usuario
• Generación de reportes financieros y fiscales en formato CSV y PDF
• Asesoría financiera orientativa basada en inteligencia artificial
• Importación y clasificación de estados de cuenta bancarios
• Sincronización segura de datos entre dispositivos vía infraestructura en la nube

EXORA no presta servicios de asesoría fiscal, contable, legal o de inversión certificados. Los resultados generados por la App son meramente orientativos.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para utilizar EXORA debe (i) tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, (ii) ser residente en México o realizar actividad económica sujeta a la legislación fiscal mexicana, y (iii) proporcionar información veraz, actual y completa durante el registro.

El registro se realiza mediante autenticación con cuenta Google o Apple ID. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Deberá notificarnos de inmediato a nesb.agency@gmail.com ante cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, incompleta o desactualizada.

4. Plan Gratuito y Suscripción Premium

EXORA está disponible en dos modalidades:

• Plan Gratuito: acceso a funciones básicas de registro de gastos con límites de uso definidos, incluyendo hasta 5 escaneos de tickets por semana.
• EXORA Pro (Mensual): acceso ilimitado a todas las funciones a un precio de $79 MXN por mes, con renovación automática mensual.
• EXORA Pro (Anual): acceso ilimitado a todas las funciones a un precio de $599 MXN por año, con renovación automática anual.

Los precios incluyen IVA. Las suscripciones se gestionan y facturan a través de Apple App Store conforme a sus políticas de pago. La suscripción se renueva automáticamente al precio vigente al momento de la renovación, salvo que el Usuario la cancele al menos 24 horas antes del vencimiento del período en curso desde la configuración de su cuenta en la App Store.

EXORA no procesa pagos directamente ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. La gestión de reembolsos se rige exclusivamente por las políticas de Apple App Store.

5. Período de Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios podrán acceder a un período de prueba gratuita de 7 días con todas las funciones de EXORA Pro habilitadas. Al término del período de prueba, la cuenta se convertirá automáticamente al Plan Gratuito, salvo que el Usuario active una suscripción de pago. No se realizará ningún cargo durante el período de prueba.

6. Uso Aceptable de la Plataforma

Usted se compromete a utilizar la App únicamente para los fines descritos en estos Términos y conforme a la legislación aplicable. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la App para actividades fraudulentas, ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios o a los sistemas de EXORA
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar el código fuente de la App
• Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de la App sin autorización expresa
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino a través de la App
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder a la App
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a la App a terceros
• Introducir datos falsos con el fin de manipular los cálculos fiscales generados

El incumplimiento de estas disposiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Inteligencia Artificial y Limitaciones

La App incorpora modelos de inteligencia artificial para el análisis de gastos, clasificación de conceptos, extracción de datos de tickets y generación de recomendaciones financieras. Usted reconoce y acepta que:

• Los resultados generados por IA son orientativos y pueden contener errores
• Los cálculos de deducciones fiscales son estimaciones y no sustituyen la asesoría de un contador o fiscal certificado
• EXORA no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de los análisis para ningún propósito específico
• El Usuario es el único responsable de las decisiones financieras o fiscales que tome basándose en la información de la App

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, usted también acepta nuestra Política de Privacidad.

Sus datos financieros se almacenan de forma cifrada en su dispositivo y en servidores seguros. EXORA no vende ni comercializa su información personal a terceros.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App y su contenido —incluyendo, sin limitación, el diseño, logotipos, interfaz, código fuente, algoritmos, textos, gráficos, sonidos y bases de datos— son propiedad exclusiva de EXORA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual.

Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la App. El uso de la App le confiere únicamente una licencia personal, no exclusiva, no transferible, revocable y limitada para acceder y usar la App conforme a estos Términos.

10. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

EXORA se esforzará por mantener la App disponible de manera continua; sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender temporal o permanentemente el servicio, o modificar sus funciones, sin previo aviso, por razones de mantenimiento, seguridad, cumplimiento legal o decisión comercial.

En caso de discontinuación permanente del servicio, notificaremos a los usuarios con al menos 30 días de anticipación y gestionaremos el reembolso proporcional de las suscripciones activas conforme a las políticas de la App Store.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EXORA, sus directivos, empleados, socios y proveedores no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios o información como resultado del uso o imposibilidad de uso de la App
• Errores en los cálculos fiscales que deriven en sanciones, recargos o multas por parte de autoridades fiscales
• Decisiones financieras o empresariales tomadas con base en la información proporcionada por la App
• Accesos no autorizados a su cuenta derivados de negligencia en la custodia de sus credenciales

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de EXORA frente al Usuario por cualquier concepto excederá el importe pagado por éste en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a EXORA y sus afiliados, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de: (i) su uso de la App en violación de estos Términos; (ii) su violación de derechos de terceros; o (iii) cualquier reclamación de que el contenido que usted proporcione cause daño a un tercero.

13. Eliminación de Cuenta

Usted puede solicitar la eliminación permanente de su cuenta y datos personales en cualquier momento desde la sección Perfil → Eliminar cuenta dentro de la App. La eliminación es irreversible e implica la pérdida definitiva de todos sus datos, historial de gastos y configuraciones. Las suscripciones activas deben cancelarse de forma independiente desde la configuración de la App Store antes de eliminar la cuenta.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos mediante un aviso destacado dentro de la App o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la App tras la fecha de vigencia de los nuevos Términos constituirá su aceptación de los mismos. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar la App y cancelar su suscripción.

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el uso de la App, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, y las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia. La falta de ejercicio por parte de EXORA de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y EXORA respecto al uso de la App y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.

17. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o reclamación relacionada con estos Términos o con el servicio, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: nesb.agency@gmail.com
• Sitio web: www.expensia.com.mx
• Tiempo de respuesta: nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.